Légal
Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : mars 2026 · NewGenesis SAS
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service Orion, éditée par NewGenesis SAS, immatriculée au RCS de Lyon. Tout accès au service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
2. Description du service
Orion est un service de chatbot IA destiné aux commerces locaux. Il permet d'automatiser les réponses aux visiteurs, de capturer des leads et de générer du contenu SEO via un snippet JavaScript plug-and-play.
3. Accès au service
L'accès au service est réservé aux professionnels. L'utilisateur doit créer un compte avec une adresse email valide. Le trial de 30 jours nécessite l'enregistrement d'un moyen de paiement valide. À l'issue du trial, l'abonnement Orion Pro est automatiquement activé sauf résiliation avant l'échéance.
4. Responsabilités
NewGenesis s'engage à fournir le service avec le soin raisonnable attendu d'un prestataire professionnel. L'utilisateur est responsable du contenu configuré dans le chatbot et de sa conformité avec la législation applicable.
5. Résiliation
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis le tableau de bord. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes entamées.
6. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, le Tribunal de Commerce de Lyon sera compétent.
7. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@newgenesis.ai